サポート

SceneShelfに関するよくある質問です。解決しない場合は、下記のメールアドレスまでお気軽にご連絡ください。

よくある質問

無料版では動画を10本まで登録・管理できます。アプリ内課金で無制限版を購入すると、登録本数の上限がなくなります。

MP4、MOV、M4Vに対応しています。拡張子が対応していても、内部のコーデックによってはmacOS標準のAVFoundationで再生・サムネイル生成ができない場合があります。

いいえ。SceneShelfはMac本体のローカル環境で完全に動作するアプリです。動画ファイルや管理情報が外部のサーバーに送信されることはありません。

はい。ドライブを取り外している状態でも、キャッシュされたサムネイルやタイムラインプレビューの閲覧が可能です。

お使いのmacOSのバージョンと、発生している症状を添えて、下記のメールアドレスまでご連絡ください。順次対応いたします。

解決しない場合は、こちらまでお問い合わせください。